أغلب أصحاب المتاجر الإلكترونية بيركّزوا على جلب الزوار، وبينسوا إن الزائر مش مشتري. صاحبة متجر منتجات أطفال إلكتروني صرفت على إعلانات جابت آلاف الزيارات، بس نسبة اللي اشتروا كانت ضئيلة. الزيارات اللي ما بتتحوّل لطلبات صرف بلا عائد.
التسويق للمتاجر الإلكترونية مش جلب زوار، هو جذب مشترين وتحويلهم لطلبات. هاد المقال بيشرح كيف تركّز على التحويل لا الزيارات.
الثقة قبل الزيارة، لأنه ما بيلمس المنتج
المشتري أونلاين ما بيقدر يلمس المنتج، فبيحتاج ثقة بديلة: صور واضحة، وصف صادق، تقييمات حقيقية، وسياسة إرجاع مطمئنة. كل عنصر ثقة بيقلّل تردد الشراء. المتجر اللي بيبني الثقة بيبيع، واللي بيكتفي بصور المنتج بيخسر المتردد.
حسّن صفحة المنتج، هي نقطة القرار
صفحة المنتج هي اللحظة اللي بيتقرّر فيها الشراء. صور متعددة، وصف بيجاوب الأسئلة، سعر واضح، وزر شراء سهل. أي غموض أو تعقيد هون بيخسّرك مشتري جاهز. تحسين صفحة المنتج بيرفع المبيعات بدون أي زائر إضافي.
السلة المتروكة فرصة، لا خسارة
كثير مشترين بيوصلوا للسلة وما بيكمّلوا. هدول مش ضايعين، هم أقرب الناس للشراء. تذكير لطيف، أو معالجة سبب التردد (شحن، سعر، ثقة)، بيرجّع جزء منهم. صاحب متجر إكسسوارات بلّش يتابع السلات المتروكة برسالة بسيطة، فاسترجع نسبة من المبيعات كانت ضايعة. المتابعة هون ذهب.
المحتوى بيجذب نية شراء، لا مجرد زيارة
بدل إعلانات تجيب زوار عامين، استخدم محتوى بيجاوب أسئلة المشتري قبل الشراء: كيف تختار، كيف تستخدم، شو الفرق. هاد بيجذب ناس بنية شراء فعلية، أقرب للطلب من زائر فضولي. المحتوى المفيد بيفرز المشتري عن المتفرّج.
الخلاصة
التسويق للمتاجر الإلكترونية: ابنِ الثقة لأن المشتري ما بيلمس المنتج، حسّن صفحة المنتج فهي نقطة القرار، عالج السلات المتروكة، واجذب بمحتوى بنية شراء لا زيارة. التركيز على الزيارات وحدها بيصرف بلا عائد. والتركيز على التحويل بيخلّي كل زائر فرصة طلب حقيقية.
نجاح المتجر مش بعدد الزوار. هو بكم منهم بيضغط زر الشراء.
اقرأ أيضاً
خطوتك التالية: إذا حسيت إن متجرك بيجيب زوار بلا مبيعات تكفي، الشراكة الشهرية مفتوحة. عدد محدود، استبيان أولاً.